S’il y a bien un sujet qui est source de questions et de préjugés dans la communauté française au Canada, c’est la possibilité d’utiliser le forfait Free Mobile ou un autre forfait français de téléphonie mobile à la place d’un forfait local canadien.
Les étrangers non Français semblent moins se poser cette question, mais il serait illogique de limiter cet article à un phénomène de mode…
Étudions la question dans cet article.
Opérateur de téléphonie mobile = fournisseur de services cellulaires (ou de services sans fil)
Si je mets en titre de section cette question de vocabulaire, c’est parce que vous devez en tenir compte, lorsque vous vous renseignez, que le français de France et que le français du Canada/Québec diffèrent sur certains éléments de vocabulaire.
Pour avoir toutes les options en tête, il faut connaître le vocabulaire local lorsque vous parlez à un local. Savoir rechercher et utiliser les bons termes sur Google est aussi crucial (après s’être assuré que Google n’est pas réglé sur votre pays d’origine, ni directement, ni à cause d’une localisation “falsifiée” par VPN).
Québec, reste du Canada, zone reculée?
Avant toute chose, je précise que la disponibilité de forfaits locaux dépend du lieu où vous êtes au Canada. Les forfaits du Québec ne sont pas les plus chers, donc les choses peuvent un peu varier, si vous êtes ailleurs lisez mais refaites les calculs avec vos paramètres au besoin.
De plus, le Canada est gigantesque, et cet article supposera que vous visez une zone urbaine avec tous les réseaux disponibles plutôt qu’une zone très reculée (sinon ce sont d’autres questions que vous poseriez).
La base du raisonnement: le forfait canadien serait vraiment plus cher, vraiment?
Alors oui et non… Soyons plus clair, ça nécessite du détail pour être compris.
Le cours du dollar canadien change chaque jour, l’approximation 20 euros = 30 $CAD est relativement honnête pour un calcul très approximatif où le forfait mensuel se cumule pendant de nombreuses années.
Cela fait depuis de nombreuses années que Free Mobile avec son forfait à 19.99 euros est utilisé par de nombreux Français au Canada. Il est totalement vrai qu’il y a plusieurs années, il était très compliqué d’avoir un bon forfait canadien pour 30 dollars (20 euros). Du moins il fallait être très économe en data, ce que beaucoup ne savent pas faire, et ce qui ne s’explique pas si bien en une réponse courte.
Cela a énormément contribué à la popularité de Free Mobile au Canada: presque tous les groupes de Français en parlaient répétitivement pour une bonne raison.
Mais pour vous qui me lisez maintenant, qui ne vivez pas dans le passé, la question qui se pose est plutôt: est-ce toujours une bonne option aujourd’hui? Sur cette question actuelle la réponse est beaucoup plus nuancée…
Aux alentours de 30 dollars on trouve désormais bien des offres intéressantes. Le marché a énormément évolué récemment, notamment fin 2023. En fait cet article peut même servir de rappel pour ceux ayant déjà choisi un forfait local il y a plusieurs années, recomparez les prix et changez d’offre au besoin!
Quelques offres locales pas chères disponibles actuellement au Québec
Référez-vous bien à la source officielle donc avant de souscrire. Cette liste est un peu simplifiée. Les prix sont avant taxes, peuvent inclure des promotions, sont valables à l’écriture de l’article, il y a des conditions, etc. Le but de cette liste est de vous fournir un aperçu qui montre que ça vaut la peine de s’intéresser au sujet:
- Fido (détenu par Rogers) propose en 4G, pour les nouvelles lignes, à 29$+taxes, 20Go+appels illimités+SMS illimités utilisable dans tout le Canada, bonus exclusif de Fido avec 5h de data non décompté des 20 Go (utile pour une synchro cloud ou des mises à jour loin du wifi).
- Koodo (détenu par Telus) propose une offre similaire, Virgin Plus aussi (détenu par Bell).
- En montant à 34$, on peut avoir du 50 Go auprès de pas mal de fournisseurs de services cellulaires dont les noms indiqués précédemment, Rogers propose même la technologie 5G à ce prix…
- Vous pouvez mettre plus pour avoir beaucoup plus de Go ou pour avoir des avantages aux USA ou au Mexique, mais cet article se limitera dans la liste, ceux ayant Free Mobile en tête étant souvent intéressés par les forfaits autour de 30$ et de 35 Go.
Le cas particulier Fizz
Et Fizz/Vidéotron? Le réseau de Vidéotron (Québecor Media), utilisé par Fizz, cible quasi-exclusivement le Québec et la ville d’Ottawa. En dehors de ça, c’est du roaming. Il est vrai que vous pouvez utiliser le roaming interne et les réseaux partenaires dans tout le Canada, du moins un certain temps, en respectant les conditions, en utilisant l’offre majoritairement au Québec, etc.
À vous de voir si ça vous convient.
Je reconnais par ailleurs à Fizz d’avoir probablement contribué à ce que les autres proposent des prix bas. Dans le passé, Fizz a semblé avoir plusieurs fois des offres plus compétitives que les autres.
Fizz fut aussi très connu sur les groupes de français. Il faut dire que l’offre de parrainage jouait peut être un rôle dans le fait que certains répondent aux questions…
Une raison #1 d’avoir un forfait local: avoir un numéro local
Un besoin d’intégration: contacts, emploi, administrations
Ne croyez pas que c’est facile de s’intégrer au Canada en donnant un numéro français. C’est connu pour un certain nombre de Français qu’il existe des options pour appeler les numéros canadiens pas cher depuis la France. Mais dans le sens inverse? La France est un des multiples autres pays et les gens n’ont pas tous en tête une solution pour vous appeler sur un numéro français.
Entre amis, ou auprès de personnes avisées, Whatsapp/Telegram/Viber/Messenger/Signal peut servir, mais dans bien des contextes on attendra de vous que vous donniez un numéro local. Que ce soit à la banque, auprès d’administrations,pour vous inscrire à certain services, etc. Vous pourriez ne pas savoir à l’avance dans quel contexte vous allez obtenir la même qualité de service sans fournir un numéro local.
C’est encore pire dans un contexte de recherche d’emploi. Bien des opportunités passent à ceux qui veulent économiser quelques dolars par mois car ils ne se rendent pas compte que ne pas avoir de numéro local réduit les chances d’être rappelé!
Fongo, TextMe, TextNow, OnOff: précisions sur les applications pour avoir un numéro canadien…
Parfois est cité le nom de telle ou telle application permettant d’avoir un numéro local.
Il est vrai que ces applications peuvent rendre parfois service, néanmoins, je ne suis vraiment pas convaincu de leur capacité à remplacer un numéro local obtenu normalement, ni de leur capacité à procurer une grosse économie pour quelqu’un payant son forfait français à 20 euros par mois.
Vous voulez plus que deux paragraphes à ce sujet?
Article dédié: Fongo, TextMe, TextNow, Talkatone, OnOff et les applications pour avoir un numéro canadien…
Pièges et spécificités Free Mobile
La brochure tarifaire et les conditions doivent devenir votre référence
Peu importe ce qui est écrit ici (a priori vrai à date d’écriture de l’article), peu importe ce qui est dit/écrit ici ou là en version simplifiée, vous devez lire les documents contractuels et vous tenir à jour, et ce même si vous n’économisez qu’un peu.
Le site de référence est mobile.free.fr, les documents nécessaires se trouvent actuellement dans les liens en bas de page (“tarifs et conditions”).
Des mentions souvent ignorées figurent dans les documents Free Mobile
Quelques citations de la brochure tarifaire:
Page 2:
Communications hors numéros courts, spéciaux, surtaxés et SMS/MMS surtaxés. Illimité à usage privé entre deux individus. Communications depuis l’étranger, l’Europe et les DOM sous
réserve d’une utilisation raisonnable (voir détails dans la « Brochure tarifaire Forfaits mobiles » – pages 21 et 28) dans la limite des zones couvertes par le réseau des opérateurs partenaires
ayant conclu un accord d’itinérance et avec mobile compatible. Les tarifs des communications hors forfaits sont détaillés dans la Brochure Tarifaire disponible sur mobile.free.fr
Page 21:
Communications (appels) en itinérance internationale sous réserve d’une utilisation raisonnable des services.
Peuvent constituer des cas d’utilisation abusive ou anormale :
(…)
Une consommation plus élevée à l’étranger (hors Europe et DOM) qu’en France métropolitaine pendant une durée prolongée pouvant donner lieu à facturation au
tarif indiqué dans les grilles tarifaires ci-dessous.
Et j’en passe beaucoup, sachant qu’il faut lire la brochure tarifaire, les conditions, etc.
Seuls les appels interpersonnels peuvent être illimités avec Free Mobile – pas les numéros spéciaux normalement “gratuits” (1 800, +1 855, +1 844, +1 8xx…)
Certes Free Mobile, dans le cadre de l’utilisation de l’illimité, peut permettre d’appeler vos amis. Mais qu’en est-il de ces numéros non géographiques de services pour appeler une banque, l’immigration, l’assurance ou l’assistance routière?
Eh bien, ces numéros ne sont pas inclus, et c’est souvent à l’origine d’une grosse partie des cas de grosses factures que l’on lit ici et là. Des personnes appellent le numéro qui serait gratuit avec tout forfait canadien et se retrouve avec une énorme facture Free Mobile.
Parfois on vous donne deux numéros, un numéro géographique normal et un numéro spécial et vous pouvez éviter le numéro spécial. Ça semble être particulièrement le cas pour les numéros au dos des cartes de banque et de crédit. Parfois il faut impérativement appeler un numéro spécial (pour l’immigration par exemple). Si vous avez une assistance routière CAA Québec, le numéro de l’assistance est aussi un numéro spécial… Dans tous ces cas, mieux vaut un forfait téléphonique canadien.
Notez qu’il ne s’agit pas seulement de vigilance avant l’appel, mais aussi lorsque vous recevez des documents, cartes, contrats. Si vous avez une obligation ou nécessité d’appeler un numéro spécial, mieux vaut ne pas le découvrir au dernier moment…
Le forfait Free à 2 euros?
Le forfait Free à 2 euros inclut bien moins de choses que celui avec l’illimité. Il vous faut l’option voyage, avec des frais en une fois, pour utiliser cela au Canada.
C’est un bon deal pour conserver son numéro si vous savez régler votre téléphone pour ne rien consommer. Votre numéro français est conservé. Les SMS entrants ne coûtent rien à l’étranger (pratique pour recevoir des SMS avec codes de validation sur numéro français). Évitez la data, les appels sortants, les appels entrants… Vous pouvez néanmoins administrer votre messagerie vocale depuis l’interface web, recevoir sur votre adresse courriel automatiquement le contenu de tout message déposé sur le répondeur, etc.
Vous pouvez même régler plein de filtres pour empêcher les communications payantes d’aboutir (en bloquant ce qui sort et en redirigeant les appels vers la messagerie).
Sans remplacer un forfait canadien ça répond à un besoin de ne pas perdre ce qui arrivait sur l’ancien numéro français.
Bien sûr, il faut d’autres solutions pour recontacter ceux ayant essayé de vous joindre.
Les autres forfaits français au Canada
Free Mobile n’est pas le seul opérateur français à proposer un service partiellement inclus depuis le Canada. Red by SFR propose une option, Sosh et Orange proposent des pass. Bouygues Telecom aussi lorsque le forfait ne l’inclut pas.
Cela peut répondre à des besoins pour un séjour ponctuel au Canada. mais là encore, si vous voulez vivre au canada, un forfait local est sérieusement à considérer.
Forfaits ni français ni canadien
Les forfaits français sont probablement ceux dont vous avez entendu parler ou lu sur des groupes, forums ou par des connaissances. Malgré leur notoriété dans votre cercle, sachez qu’ils ne sont vraiment pas la seule chose disponible…
Moins de 50$CAD/35€ pour un an entier (Three Hong-Kong)
Pour ceux économes en data, capable de tenir un an avec 30 GB de données mobiles, ce qui est tout à fait possible avec le wifi, three propose ça à 268 HKD, le prix exact dépend du change, à écriture de l’article ça fait 46.77 $CAD ou moins de 32 euros.
Ça ne fait même pas deux mois de facture Free Mobile.
Est-ce que je recommande cette solution, eh bien non… La plupart d’entre nous ne voudront pas router leur traffic internet par Hong-Kong (zone spéciale de la Chine).
Si vous ne comprenez pas mon propos, vous n’êtes pas le bon public pour cette offre. Et même un VPN laissera un souci de temps de latence.
Sans compter que consulter son compte bancaire, sa facture d’hydro “depuis” certains pays, et accéder à certains sites et applications peut poser problème.
Cela dit, si vous vous y connaissez en technologie, que vous savez faire vos vérifications, et que vous voulez connecter autre chose que votre smartphone, vous trouverez des renseignements sur le site anglophone RedFlagDeals: https://forums.redflagdeals.com/three-hk-3-hk-mobile-data-10gb-ca-us-aus-nz-uk-esim-138-hkd-22-cad-2486920/
Fonus Mobile
Fonus Mobile peut offrir un numéro canadien ou des États-Unis. Les prix se sont certes faits dépassés par la compétition des forfaits canadiens récents, mais il faut avoir en tête que l’offre est utile pour ceux voyageant hors Canada.
C’est 55 pays/destinations avec le roaming inclus, 85 joignables en appel illimités, et des minutes d’appel incluses vers 200 pays.
Par contre, avec Fonus, seule la data passe de manière “normale” sur votre téléphone. Pour les appels et SMS, cela se fait à l’intérieur de leur application.
Pour la majorité des lecteurs, un forfait canadien sera plus approprié mais pour certains ça peut valoir la peine de regarder sur le site Fonus. Les prix sont entre 19.99 $USD et 50$USD pour un quota entre 5 GB et illimité à date d’écriture de l’article. Le site affiche le prix approximatif dans d’autres devises.
Renégociez/changez
Une grosse partie des canadiens paye trop cher pour un forfait, simplement parce qu’ils payent les anciens tarifs. renégocier ou changer peut être utile.
Conclusion
J’espère vous avoir éclairé un peu sur le sujet. Au final pour beaucoup, avoir un forfait canadien fait vraiment sens. Je fournirai bientôt d’autres articles, peut-être sur des besoins complémentaires comme appeler le monde entier pour moins cher depuis le Canada.